POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y RESERVA

• Requerimos el pago completo de la clase para reservar su cupo. La clase comienza puntualmente y trabajamos en grupos de dos personas (AMA se reserva el derecho de formar grupos de tres si es necesario).
• Es responsabilidad del cliente estar al tanto de la hora y la fecha de la clase. No ofrecemos crédito ni reembolsos por ausencias, sin excepciones. Considere nuestras clases de cocina como un “evento” o un “concierto”; si no asiste a un concierto, no puede solicitar un crédito del lugar, sin importar el motivo. Trate nuestras clases de la misma manera.
• En caso de ausencia a la clase, los ingredientes preparados para el participante serán descartados por motivos de seguridad alimentaria y no podrán ser entregados posteriormente.
• En caso de ausencia, puede enviar a un amigo o familiar para cubrir su lugar. AMA no se hace responsable de llenar el o los cupos en caso de una ausencia.
• Cancelaciones realizadas 6 días o menos antes de la clase resultarán en el cobro completo de la misma. Si nos informa sobre la ausencia con 7 días o más de anticipación, podemos ofrecerle un crédito para otra clase (no se ofrecen reembolsos).
• Nos reservamos el derecho de alterar el menú o cambiar al instructor si es necesario por razones operativas.
• Nos reservamos el derecho de cancelar una clase si no se alcanza el mínimo de personas para abrirla. En tal caso, ofreceremos crédito o reembolso.
• Si llega tarde a la clase, nos reservamos el derecho de adelantar el grupo sin esperar por su llegada.
• En caso de desastres naturales, pandemias, protestas, huelgas u otras circunstancias que pongan en riesgo la seguridad de nuestros clientes o personal, nos reservamos el derecho de cancelar la clase. En estos casos, ofreceremos crédito.
• Las mismas políticas aplican para certificados de regalo o personas con crédito.